多渠道接入
–AI智能客服反对于桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入
–客服能够在一个后盾招待所有渠道来访的用户
多种招待形式
–企业可依据自身的营业场景来抉择接收人工客服照样机器人客服的形式停止招待
–也能够配置为人工客服优先招待或者智能机器人客服优先招待
智能路由调配,开启高效效劳
–多种调配规定,空闲率调配,随机调配,熟客优先,灵巧抉择
–指定客服、技能组调配,供应最适宜的效劳
–咨询量年夜时,反对于排队溢出,效劳下沉,让客户再也不等待
智能客服机器人,7*24小时不中断效劳
–一键开通,全天候效劳客户,告别排队
–人机合作形式协助人工客服,高效招待
–遮蔽率、准确率等各项宗旨均领行行业
全方位客户画像
–对于接THINKPHP系统,联合分组系统,精准描述客户画像,实现客户分层
–地区/会话发起页/泉源等客户轨迹完好记载,踊跃营销有据可依
–全渠道历史效劳记载对于抗检察,客户需责备面控制
PS:内附有细致的应用以及架设教程
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